TIM inaugura loja com foco na acessibilidade e inclusão no Shopping Manauara

A TIM acaba de inaugurar a sua loja do Shopping Manauara com novo conceito. Depois de passar por reforma de ampliação, a unidade segue com nova infraestrutura para proporcionar mais acessibilidade aos frequentadores do espaço. A operadora entrega um ambiente repaginado, com foco na inclusão, com equipamentos e aparelhos de última geração e um olhar especial às questões de acessibilidade. Objetivo é atender o público com ainda mais qualidade e conforto.

Com 152 m², a unidade oferece um atendimento mais personalizado, com foco na experiência do usuário. O espaço Casa Conectada, por exemplo, simula ambientes de uma residência adaptados ao universo de Internet das Coisas (IOT), por meio de acessórios e serviços comercializados pela TIM, já utilizando a rede 5G da companhia.
Quanto à parte estrutural da loja, a TIM elaborou um projeto cuidadoso e inclusivo, transformando o ponto de venda em um dos mais acessíveis do Brasil. A loja conta com espaço para circulação de cadeirantes, piso tátil e atendimento em libras, mesas e cadeiras adaptadas para pessoas com nanismo e obesas, mobiliários com altura adequada para cadeirantes, placas de sinalização em braille. 
 
Vale destacar que esta também é uma loja que faz parte do projeto Caminho Delas, lançado em março deste ano, em parceria com o Mulheres Positivas, em que todas as 158 lojas próprias da empresa no Brasil são pontos de referência para mulheres em situações de perigo, oferecendo conexão a uma rede de apoio. Funcionários da loja estão preparados para receber mulheres que procuram suporte em casos de assédio, violência e outras situações de risco, oferecendo apoio, smartphone para conexão e uma cartilha com informações e contatos de diversos canais públicos e entidades para denúncia. A inciativa faz parte da política da companhia voltada para equidade e combate à violência contra à mulher. 
 
A Diretora de Vendas da TIM Centro- Oeste e Norte, Graciela Berlezi, ressalta que a companhia está atenta e por isso fez o investimento robusto na reformulação da loja. “Temos agora um ambiente em que todos e todas vão se sentir mais confortáveis e verdadeiramente atendidos de acordo com suas necessidades. Onde as pessoas poderão resolver as demandas, ter contato com os produtos, novos aparelhos e tecnologias e conhecer os benefícios que a TIM oferece por meio de parcerias inovadoras. Além de ser também mais uma loja segura para dar apoio às mulheres em situação de violência, através de um projeto tão importante que é o Caminho Delas”, explicou Graciela. 

Cabe destacar que a TIM vai disponibilizar na loja, para livre consulta, um exemplar do Código de Defesa do Consumidor em braille, uma produção possível graças à iniciativa do Consellho de Usuários da TIM.   
  
TIM no Amazonas
 
Atualmente, a TIM tem presença ampla no Amazonas com 32 pontos de vendas entre lojas próprias, revendas e HUB (lojas que não são exclusivas TIM). A TIM possui cobertura 5G na capital e rede 4G em todos os municípios do Estado. Com mais de 442 mil linhas ativas e uma crescente participação de mercado, a presença da operadora está cada vez mais forte, trazendo inovação e conectividade para transformar a experiência do cliente.